Política de reembolso

Los consumidores tienen derecho a desistir de los contratos de entrega de bienes de acuerdo con las siguientes disposiciones.
Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tienes derecho a anular este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomaste posesión de los últimos bienes.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos (Lichtblock GmbH, Marktstraße 2, 31249
Hohenhameln, Alemania, Tel: +49 5128 2319870, E-Mail: support@lichtblock.shop) de tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta, correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar treinta días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que expire el plazo de treinta días. Correremos con los gastos de devolución de los bienes exclusivamente en el caso de devoluciones desde Alemania. En caso de devoluciones desde el extranjero, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas cancelar el contrato, rellena y envía este formulario).

A Lichtblock GmbH, Marktstraße 2, 31249 Hohenhameln, correo electrónico: support@lichtblock.shop

Por la presente, yo/nosotros(*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor/es

Dirección del consumidor o consumidores

Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda