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Devoluciones de Alemania

Para las devoluciones desde Alemania, correremos con los gastos de envío.

Utiliza nuestro práctico portal de devoluciones para tramitar tu devolución:

Portal de devoluciones (sólo dentro de Alemania)

Tan pronto como hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra.

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Devoluciones desde el países de la UE

Los gastos de envío de las devoluciones desde el extranjero correrán a cargo del cliente. El envío no tiene que estar necesariamente asegurado, pero debe poder rastrearse en cualquier caso. Asegúrate de que tu proveedor de servicios de envío te proporciona un enlace de seguimiento. Si una devolución no nos llega, no aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida en el correo.

En cuanto hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra.

Por favor, envía las devoluciones a esta dirección:
Lichtblock GmbH
Marktstraße 2
31249 Hohenhameln
Alemania

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Volver desde terceros países (Suiza, Reino Unido)

Anula tu devolución con antelación por correo electrónico. support@lichtblock.shop

Ten en cuenta que en las devoluciones procedentes de terceros países (Suiza y Reino Unido) deberás correr con los gastos del envío de devolución. También eres responsable de ello, declarar correctamente el envío en la aduana. Nos gustaría señalar que no podemos recoger o liberar envíos de la aduana. Por lo tanto, asegúrate de que todos los trámites aduaneros necesarios se realizan correctamente para evitar retrasos o costes adicionales. Gracias por tu comprensión.

Por favor, asegúrate de que tu proveedor de servicios de envío te proporciona un enlace de seguimiento. Si una devolución no nos llega, no aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida en el correo.

En cuanto hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra.

Por favor, envía las devoluciones a esta dirección:
Lichtblock GmbH
Marktstraße 2
31249 Hohenhameln
Alemania